Política de privacidad
Qué datos tratamos en SagasFM, para qué, con quién, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
En resumen
- Puedes explorar el catálogo sin cuenta y sin darnos datos personales. Para escuchar, también los capítulos gratuitos, necesitas una cuenta.
- Para tener cuenta solo necesitamos tu email: entras con un código que te enviamos, sin contraseñas.
- Si te suscribes, el pago lo gestiona Stripe: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Los comentarios son opcionales y los ven solo los demás oyentes con cuenta, junto a tu nombre público. Puedes borrarlos cuando quieras.
- Las estadísticas de escucha con identificadores solo se activan si las aceptas.
- No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Dato pendiente: POR COMPLETAR (nombre o razón social del titular), con NIF Dato pendiente: POR COMPLETAR (NIF) y domicilio en Dato pendiente: POR COMPLETAR (domicilio). Puedes escribirnos a Dato pendiente: POR COMPLETAR (email de contacto) para cualquier cuestión sobre privacidad.
No hemos designado un delegado de protección de datos porque no estamos obligados a hacerlo.
Qué datos tratamos y para qué
Al navegar y escuchar
Para enviarte las páginas y el audio, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el navegador y la página pedida. Nosotros no guardamos tu IP en nuestra base de datos. El progreso del reproductor y el idioma se guardan en tu propio dispositivo (lo explicamos en la política de cookies).
Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecerte la web que visitas de forma segura (art. 6.1.f del RGPD).
Si tienes cuenta
- Tu email y los datos de acceso: fecha de alta, confirmación y últimos accesos. Entras con un código de 8 cifras o un enlace que te enviamos por email.
- La zona horaria y el idioma de tu navegador, que guardamos al entrar por primera vez: sirven para darte tu capítulo gratis de cada día al empezar tu día y para mostrarte SagasFM en tu idioma.
- Tu nombre público y un avatar generado automáticamente.
- Tus capítulos gratis del día y su historial, los capítulos que has desbloqueado, tu progreso de escucha y Mi lista.
Base jurídica: la ejecución del contrato que aceptas con los términos de uso (art. 6.1.b del RGPD).
Si te suscribes
Guardamos los identificadores de cliente y de suscripción que nos da Stripe, el estado de la suscripción, la fecha de renovación y, si la cancelas, la fecha en que termina. Stripe trata tu email, los datos de tu tarjeta u otro método de pago, tu país y el historial de cobros para cobrarte, emitir los recibos y prevenir el fraude. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros.
Base jurídica: la ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).
Si escribes comentarios
Lo explicamos en detalle en el apartado Comentarios.
Estadísticas de escucha
Siempre registramos, sin identificarte, qué capítulo se escucha, si empieza, avanza o termina, el punto del audio, el idioma de la web y el país aproximado. Sin identificadores estos datos son anónimos.
Solo si aceptas la analítica añadimos un identificador aleatorio de tu dispositivo, tu cuenta si has entrado, tu región y ciudad aproximadas, la página de la que vienes y tu navegador. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI), que puedes retirar cuando quieras.
También contamos de forma anónima las respuestas al aviso de cookies: la opción elegida, el idioma, el país y el día, sin ningún identificador.
Seguridad y prevención de abusos
Para frenar abusos automáticos (demasiadas escuchas, descargas de audio, intentos de acceso o comentarios) limitamos el ritmo de peticiones. En las estadísticas de escucha y en el límite diario de audios usamos una huella cifrada de la IP o de tu cuenta que cambia cada día, nunca la IP en sí, y la borramos en 48 horas. El servicio de acceso de nuestro proveedor limita los intentos de entrada por dirección IP. Base jurídica: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios (art. 6.1.f del RGPD).
Emails
Solo te enviamos los emails necesarios para entrar y avisos esenciales sobre el servicio o tu cuenta. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
Comentarios
Puedes escribir comentarios de texto en cualquier temporada que puedas escuchar. Son opcionales.
Qué datos incluyen
- El texto del comentario y su fecha.
- La temporada y el capítulo desde el que lo escribes.
- Tu cuenta, tu nombre público y tu avatar, que se muestran junto al comentario.
Para qué y con qué base
Publicamos tu comentario para los demás oyentes con cuenta de esa temporada. La base jurídica es la ejecución del contrato que aceptas con los términos de uso (art. 6.1.b del RGPD). Moderarlos es nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y respetuoso (art. 6.1.f del RGPD): el equipo puede ocultar los que incumplan las normas.
Quién puede verlos
Cualquier persona con cuenta que abra esa temporada, junto a tu nombre público y tu avatar. Sin cuenta solo se ve cuántos hay.
Cómo retirarlos
Puedes borrar cualquier comentario en cualquier momento desde el capítulo; desaparece en el acto. Tus comentarios se incluyen en la descarga de tus datos y se borran con tu cuenta.
Con quién compartimos datos
Trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y con contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web y entrega de páginas y audio. | Estados Unidos y red global |
| Supabase Inc. | Base de datos, cuentas y acceso, y almacenamiento de archivos. | Dato pendiente: POR COMPLETAR (región de Supabase) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro de la suscripción, métodos de pago, recibos y prevención del fraude. Para la prevención del fraude y sus obligaciones legales, Stripe actúa como responsable independiente. | Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos |
| Dato pendiente: POR COMPLETAR (proveedor de envío de emails) | Envío de los emails con el código de acceso. | Dato pendiente: POR COMPLETAR (proveedor de envío de emails) |
Los proveedores de inteligencia artificial con los que creamos las series (guiones, voces, música e imágenes) no reciben datos de los oyentes.
Otros oyentes ven tu nombre público, tu avatar y tus comentarios. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido y, en todo caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en Dato pendiente: POR COMPLETAR (email de contacto).
Cuánto tiempo guardamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, capítulos gratis del día, desbloqueos, progreso y Mi lista | Mientras tengas la cuenta. Al borrarla se eliminan; el historial de capítulos gratis se conserva sin ningún vínculo con tu cuenta, solo con fines estadísticos. |
| Suscripción (identificadores de Stripe, estado y fechas) | Mientras tengas la cuenta. Los cobros y recibos se conservan en Stripe, y en nuestra contabilidad, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. |
| Altas sin confirmar (email escrito sin introducir el código) | 7 días. |
| Comentarios | Hasta que los borres o borres tu cuenta. Los que oculte el equipo se conservan ocultos hasta que borres tu cuenta. |
| Estadísticas de escucha con identificadores | 25 meses. Las estadísticas sin identificadores son anónimas. |
| Huellas cifradas de la IP contra abusos | 48 horas. |
| Tu elección sobre cookies | 12 meses en tu navegador. |
Si una ley nos obliga a conservar algún dato durante más tiempo, lo mantendremos bloqueado solo para ese fin.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación y su portabilidad, y retirar tus consentimientos en cualquier momento.
Muchas cosas las puedes hacer tú mismo:
- Descargar tus datos en formato JSON, incluidos tus comentarios: Perfil › Privacidad.
- Borrar tu cuenta y todo lo asociado, incluidos tus comentarios (si tienes suscripción, se cancela): Perfil › Privacidad.
- Cancelar tu suscripción, cambiar el método de pago o ver tus pagos: Perfil › Suscripción.
- Borrar un comentario: desde el capítulo.
- Cambiar tu nombre público: Perfil.
- Cambiar tu elección sobre cookies: .
Para todo lo demás, escríbenos a Dato pendiente: POR COMPLETAR (email de contacto) desde el email de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Ninguna decisión automatizada tiene efectos jurídicos sobre ti.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Para crear una cuenta y comentar tienes que tener al menos 14 años. Si descubrimos que una cuenta es de alguien menor de esa edad, la borraremos.
Seguridad
Todas las conexiones van cifradas (HTTPS). Entras con códigos de un solo uso en lugar de contraseñas. El audio de los capítulos se guarda en almacenamiento privado y se sirve con enlaces temporales. Cada persona solo puede leer sus propios datos, y el acceso del equipo está limitado a lo necesario para moderar y mantener el servicio.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la web y, si tienes cuenta, también por email o dentro de SagasFM.